そもそも予約金の仕組みがわかりません。ちゃんと返ってくるんですか?

海外ではデポジットと呼ばれ、事前に宿泊予約をするにあたって必要なものです。一時預かり金として機能し、無事トラブル無くチェックアウトをされた時点でお預かりした£10をお返しします。お客様都合により予約をキャンセルされた場合、他にもスタッフ未報告の物品破損や過度な迷惑行為等があったとスタッフが判断した場合等の返金も対応しかねますのでご了承下さい。